配送・送料について

日本郵便

一律770円(6,000円以上のご購入で送料無料)
※北海道・沖縄県・離島は、【追跡保証付定型外郵便】または【ゆうパケット】でのお届けとなります。
【即納商品】ご注文後48時間以内に発送(日祝を除く)
【お取寄せ商品】ご注文後14-21日でお届け
※発送元は『TENDERLY_GP』となります。
※局留めをご希望の場合は、備考欄に『郵便局留め』とご記載ください。

 

支払い方法について

クレジットカード決済(手数料無料)

JCB / VISA / AMEX / Diners / Master がご利用いただけます。
 
Amazon Pay(手数料無料)
アマゾンペイ
Amazonアカウントでお支払いができるサービスです。 Amazonに登録されている住所・クレジットカード情報を利用してスムーズな決済が行えます。
明細には『Amazon ペイメント』と表示されます。
JCBブランドのカードをご利用の場合のみ『AMZ*cava de les』と表示されます。 
PayPay(手数料無料)
PayPay
PayPay
未決済でのご注文が多くなっております。
未決済でご注文を完了された場合は、
再度手続きが必要となりますので、
『PayPay決済の注意点』をお読みください。 
LINE Pay(手数料無料)
LINEPay 
楽天ペイ(楽天ポイントが貯まる!使える!)
楽天ペイ
※注意※ ご注文完了後、そのまま楽天にログインしてお支払い手続きが必要となります。
お支払いを完了されずに画面を閉じると、再度最初からお手続きいただく必要もございますのでご注意ください。
楽天ペイでのご注文方法はコチラ
 

返品について

返品期限
■お客様都合による返品・交換について
弊社ではお客様都合での返品は一切お断りさせて頂いております。

商品は全て海外製品となっておりますため、やむを得ず、以下の様な状態が生じている場合が御座います。
ですが、その中で一点一点日本人スタッフが国内で検品を行い、着用に問題のないと判断した商品のみをお届けしておりますので以下の状態につきましてはお客様都合となります為、返品はお受けできませんので予めご了承下さい。

・商品画像やモデル着用画像とイメージが違う
商品画像につきましては、なるべく実物に近づけて撮影いたしておりますが、 撮影時の光具合や、閲覧頂いておりますモニターによって、画像と実物のお色に多少の差異が生じる場合が御座います。

・多少の汚れ・ほつれ・裏地の縫い位置のずれ、縁の切りっぱなし・シワ・色落ち・匂い等による場合
軽微なほつれはお客様にて裁断をお願い致します。
素材の性質上、染料の匂いが強いものがございます。お洗濯、陰干しなどをお試しください。

・ファスナーが硬い・開閉できない
生産時からファスナーの滑りが硬い商品がございます。
検品時に全ての商品の上げ下げを行い確認しております。
装飾やレースなどの繊細な生地はファスナー開閉時に巻き込みやすくなっておりますのでご注意ください。
ウエストなど縫い目の切り替え部分でファスナーが止まることがございますが、そのまま開閉可能でございます。

・思っていたよりサイズが大きい小さい
実寸採寸については置いた状態で測っております。
人為的に採寸しているため、多少の差異(1〜3cm)についてはご了承ください。


■サイズ交換
在庫がある商品に限ります。
交換時に発生する【返送・再発送料】はお客様にご負担頂いております。
商品到着日から【3日以内】にご連絡くださいませ。
ご連絡確認後、交換手順につきましてご案内いたします。


■弊社都合による返品・交換について
重大な不良品につきましては交換対応とさせて頂きます。
商品到着日から【3日以内】に下記をご確認の上、問い合わせフォームからご連絡くださいませ。
ご連絡確認後、不良商品の返品・交換手順につきましてご案内いたします。

重大な不良による返品交換条件を満たしていても、以下の場合にはお受けできませんのでご注意ください。
1.配達完了後3日を超えた商品
2.一度でもご使用された商品
3.商品タグ紛失、破損が生じている場合
4.お客様のもとでシワ・傷・破損・においが生じた商品(洗濯・香水含む)
5.事前にご連絡のない返送商品
7.セール商品 
返品送料
不良品に該当する場合、当店にてご負担いたします。 

特定商取引法に基づく表記

販売業者
株式会社ノーマス 
運営統括責任者名
梅田 奈央 
郵便番号
7360068 
住所
広島県安芸郡海田町新町2-9

東京営業所
東京都港区芝2-3-20-1005 
申込有効期限
ご注文後5日以内といたします。ご注文後5日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。

【送料】
・日本郵便 一律770円
7,000円以上のご購入で送料無料
※北海道・沖縄県・離島は、"追跡保証付定型外郵便"または"ゆうパケット"でのお届けとなります。

■関税について
国内在庫品以外は海外からの発送になりますが、全て日本の当営業所を経由し、検品後、お客様の元へ発送させていただきますので、お客様に関税をお支払いいただく事は一切ございません。

■商品をお受け取り頂けなかった場合について
返送商品を弊社にて受け取り後1週間が保管期限となります。
再発送をご希望の場合は、メールにてご一報くださいませ。
【発送時送料+返送時送料+発送手数料350円】
を銀行振込にてお振込いただき、確認後の再発送させていただきます。 
販売数量
各商品ページにてご確認ください。 
引渡し時期
【即納商品】
ご注文(ご決済)から48時間以内発送
【お取寄せ商品】
ご決済後、14-20日でのお届けになります。
※在庫や生産状況によりお届け時期が前後する場合がございます


■納品書・領収書につきまして
環境保護への取り組みの一環として、ペーパーレス化に努めておりますため、商品に納品書は同封しておりません。
納品書・領収書が必要な場合は、商品発送後に当店から送信される「商品発送メールの下部」からダウンロードしていただく形となります。 
お支払い方法
■クレジットカード決済
決済手数料:無料

■Amazon Pay
決済手数料:無料

■PayPay
決済手数料:無料

■楽天ペイ(楽天ポイントが貯まる!使える!)
決済手数料:無料
 
お支払い期限
当店からの確認メール送信後、3日以内となります。

※お客様都合でのキャンセルについて
受注メールより24時間以内とさせていただきます 
サービス名
cava de les 
電話番号
09028642504 
公開メールアドレス
info@cavadeles.com 
ホームページアドレス
https://cavadeles.com/